はじめまして!
2025年2月に..カット椅子1席!
完全マンツーマンなメンズヘアサロンを
オープンする中野と申します。
記念すべき第一回の記事になります。
男性専門の美容室なんですよね?
マンツーマン?
内装とかも気になりますね~
そうなんです!
私(オーナー)ひとりで営業しますので
つまりお客様もお一人だけの空間を
独り占めできちゃいます。
(貸切です)笑
自分一人だけ!貸切!
かなり..リラックスできちゃいそうですね!
ご期待くさい♪
お店をオープンする経緯や
まだ構想段階の部分もありますが少しずつ
今後ブログにてお伝えできたらと思います。
楽しみにしていますっ!
以前のお店からリニューアル!?
2010年にRELAXメンズヘアサロンとして
カット椅子が3台の
hair&relax chapt.1をオープンしました!
沢山のお客様から長年ご愛用いただき..
お蔭様で2025年で15周年を迎えます!
順調に経営をする中…「これでいいのだろうか?」を
ずっーと感じてはいましたが
どこのお店もそうだから!仕方ないかな?
さまざまな葛藤がありました。
葛藤①「入替わり立替わり」
3席が埋まっている状態で3名様はすべて私のお客様です。
主要技術は私が施術させていただくのですが…
シャンプーやマッサージなどなどアシスタントにバトンタッチして
お願いしております。
これって業界としてはよくある事だと思うのですが…
理由①…でないとお店が回らない
理由②…より利益を得るため
「お客様側からしたらどうなのだろう?」
勿論スタッフも一生懸命にお客様に接してくれるのですが
人が入れ替わり立ち代わり…
リラクゼーションが売りのお店なのに
ゆっくりできないのではないか?
正直..すべて私が施術させていただいた方が
クオリティも高いと思います。
しかもお客様は私を指名してご来店くださっている訳です。
そして私はお客様をチョキチョキしながら横目で
スタッフがちゃんとお客様に接してくれているか?
技術は?失礼はないか?
「アワアワ..」「モヤモヤ..」しているのです。
そんな心情の私に鏡越しに気づいているお客様も
いらっしゃるかもですね~(笑)
マンツーマンなら..パーソナルなご対応がもっとでき
お客様ももっとゆっくり過ごせるのに…
葛藤②「本当の意味でリラックスとは?」
当店では多くのお客様が、カット以外にもヘッドスパやシェービングエステなど
リラクゼーションメニューもご注文くださいます。
毎度楽しみにご来店いただく事は非常に喜ばしいのですが
そのご期待に応えられているのだろうか?
「本当の意味でリラックスできる環境は整っているか?」
勿論そのために当店はすべてのお席が、”半個室”や”完全個室”なのですが
せっかく気持ちの良いリラクゼーションメニューの最中も
店内ではガヤガヤ..ガヤガヤ
隣席での会話、ドライヤーの音、トイレの音、車の音、電話の音、薬品の匂い、宅急便対応 などなど
他者が店内に存在する限りある程度仕方のない事かも知れませんし防ぎようのない事も..
ですが日々慌ただしくお過ごしのお客様にもっともっとリラックスしていただきたい。
おひとりだけの静かな空間をご提供したい。
葛藤③「お一人を丁寧に真摯に?」
勿論。そのように対応させていただいているのですが..
お客様に施術している最中もお隣にいる他のお客様の事も考えます。
「次はカラーをしてヘッドスパをしてドリンクをだして」
スタッフの事も考えます。
「○○ちゃんそろそろお昼休憩あげたいな?この後とれるかな?」
「○○さんお会計間違えてないかな?」
予約の電話にでて
「○○様のご予約何時にとれるかな?」
などなどキリがないほど盛りだくさんです。
聖徳太子ではないので沢山の会話や情報は処理しきれません。※(諸説あり)
マルチタスクをしていると集中力が分散され存分に1つのタスクにパフォーマンスを発揮できません。
今目の前にいるお客様のお悩みやご希望、会話、技術に
全集中しベストパフォーマンスを発揮したい。
お客様に喜んでいただく事で
お客様もそして私自身も楽しく幸せになり..
そして”豊か”なると思うのです。
一念発起
でもお客様には沢山ご来店いただけているし行動しなくとも?
安定感と安心感←魔物
でもそれに甘え続けては…
そんな事をずっーーーと考えていたのですが行動できず…
<お客様との会話>
お店リニューアルしたいの~?
そうなんですよ~
もっと「こうこうこうして~」
良くしていきたいんです!!
え~今のお店も充分気に入ってるよ~
いいね!その向上心
頑張ってね!
楽しみにしてるよ~
お客様にご相談させていただくと
このような嬉しい嬉しいお言葉も沢山いただけました。
これからの時代ニーズにマッチしたリラックスできるメンズサロンとして
新店舗へのリニューアルを決心しました。
一度全部壊します。お店もメニューも
お客様のため お店のため 家族のため もちろん私のため
やるからには プチ リニューアルとかはしません
一度すべて空にします!
ご期待ください。
お客様への感謝
2025年1月○日をもって hair&relax chapt.1は一度幕を下ろし
新店舗へとフルリニューアルし新時代のメンズヘアーサロンとして生まれ変わります。
オープン当初は私も未だ30歳..当時お店をウロウロしていた子供達ももう大学生です。
私達家族が今日まで無事に過ごす事ができましたのは
お客様 お一人お一人がお力添えくださったお蔭でございます。
至らない点も多々ありまして大変申し訳ございませんでした。
長年のお付合い有難うございました。
新店になりましても…
皆様の。お一人お一人の生涯専属のスタイリストとして努めてまいります。
共にカッコよく歳を重ね豊かな人生を歩みましょう!
今後も末永くお付合いさせていただければ幸いです。
オーナー 中野たいち
はじめてのお客様へ
こんにちは!
この度はX-PERIENCEのHPにご訪問くださり有難うございます
横浜市鶴見区にございます
一席だけの男性専門の美容室のオーナー
中野たいちと申します。
はじめてのお店は緊張しますよね?
当店はスタッフ(中野のみ)もお客様もメンズオンリー
一席だけなので周囲にも気を遣う事なく…
ゆっくり..おひとりの時間をお過ごしいただけます。
お店のコンセプトやブログなどご覧いただけると嬉しいです!
あなた様のご来店..楽しみにお待ちしております。
次回の記事は…「新店舗のコンセプト」についてです!
お楽しみに~